1
(I) Před{0}}prodejní služba: Profesionální poradenství ke snížení rizik nákupu
- Přizpůsobení výběru modelu: Poskytněte technické dokování 1 na 1 (technický tým je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu s dobou odezvy menší nebo rovnou 2 hodinám). Zákazníci potřebují pouze poskytnout přizpůsobené modely, objem nákupu a dodací cyklus, aby získali kompletní sadu materiálů včetně „návrhů na výběr produktu + plán nabídky + harmonogram dodávek“.
- Zkušební zkouška: Noví spolupracující zákazníci mohou požádat o vzorky (poplatek za vzorek účtovaný za běžnou jednotkovou cenu, plně vrácený po potvrzení velkých objednávek) s pokyny pro testování vzorků (např. klíčové body testu instalace, metody testování výkonu).
- Kvalifikační podpora: Bezplatné poskytování firemních kvalifikací (obchodní licence, certifikace systému managementu jakosti ISO9001, patentové certifikáty) a protokolů o zkouškách výrobků, které zákazníkům pomohou projít audity dodavatelů následných klientů.
2
(II) Služba{0}}prodeje: Transparentní a kontrolovatelná pro zajištění doručení
- Synchronizace průběhu výroby: Po potvrzení objednávky vytvořte exkluzivní servisní skupinu pro zákazníky, která bude synchronizovat denní postup výroby (např. příchod surovin, postup zpracování, stav kontroly). Proaktivně posílejte fotografie/videa pro klíčové uzly (např. dokončení výroby, expedice).
- Sledování logistiky: Poskytujte zákazníkům optimální logistická řešení (např. porovnání nákladů a cyklů námořní přepravy, letecké přepravy, kurýra). Vydávejte logistická sledovací čísla po odeslání a sledujte umístění nákladu až do přijetí zákazníkovi.
3
(III) Poprodejní-servis: Rychlá reakce na vyřešení-nákupních starostí
- Technická podpora: Koncoví-uživatelé, kteří se setkají s problémy během instalace nebo používání, mohou kontaktovat naše technické inženýry prostřednictvím telefonu nebo videohovoru (24-hodinová odezva), aby získali pokyny v reálném čase.
- Služba vrácení a výměny: Bezpodmínečné vrácení a výměna za chyby modelu produktu nebo množstevní odchylky způsobené naší stranou, se všemi souvisejícími náklady neseme my.